Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela AS Treinamentos LTDA (CNPJ 30.598.877/0001-97) e pela Clínica de Psicologia Amanda Schultz LTDA (CNPJ 68.634.097/0001-28), inclusive dados recebidos por meio de produtos da Meta, como WhatsApp, Instagram, Facebook e formulários de anúncios. É um direito garantido pelo art. 18 da LGPD.
1. Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para contato@amandaschultz.com.br com o assunto "Exclusão de dados", ou uma mensagem para o WhatsApp (47) 93618-0548.
- Informe seu nome completo, o e-mail e/ou número de telefone que você usou com a gente e, se quiser, de onde veio o cadastro (curso, formulário, anúncio, WhatsApp).
- Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, para garantir que ninguém peça a exclusão dos seus dados no seu lugar.
2. Prazo e confirmação
Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias. Ao final, enviamos uma confirmação com o número do protocolo pelo mesmo canal usado no pedido.
3. O que é excluído
- Seu cadastro nas listas de e-mail e de WhatsApp e o histórico de conversas de atendimento;
- Dados de formulários de captura e de anúncios (incluindo formulários de cadastro da Meta);
- Seus dados nos públicos de anúncios que nós mesmos enviamos à Meta.
Dados coletados pelo Pixel ficam associados a identificadores do navegador. Para removê-los, recuse os cookies em "Preferências de cookies" no rodapé e apague os cookies do navegador. Você também pode gerenciar e apagar suas informações de atividade fora da Meta na Central de Contas do Facebook ou do Instagram.
4. O que precisamos manter
Alguns dados não podem ser apagados imediatamente por exigência legal. Eles ficam guardados apenas pelo prazo obrigatório e não são usados para outra finalidade:
- Dados fiscais e de compras: 5 anos, por obrigação tributária;
- Prontuário psicológico: no mínimo 5 anos, conforme a Resolução CFP nº 001/2009;
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- Dados necessários à defesa em processos em andamento.
Se você tem um curso ativo, a exclusão encerra o seu acesso. Os dados de compra e de acesso mantidos pela Hotmart podem ser excluídos diretamente com a Hotmart, conforme a política dela.
5. Só quer parar de receber mensagens?
Não é preciso excluir tudo. Responda "SAIR" a qualquer mensagem de WhatsApp ou clique em "descadastrar" no rodapé dos nossos e-mails. Mais detalhes na seção WhatsApp e comunicações da Política de Privacidade.
Veja também a Política de Privacidade completa.